Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website
https://www.elinitiative.com/ aufgegeben werden, betrieben durch EL-INITIATIVE.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
1. Informationen zum Verkäufer
Die Website https://www.elinitiative.com/ wird herausgegeben von:
EL-INITIATIVE
Verein NPO
CHE-225.708.961
Adresse: Fringeliweg 29, 4552 Bärschwil – Schweiz
E-Mail: info@elinitiative.com
Telefon: +41 79 777 27 27
2. Gegenstand der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen EL-INITIATIVE und seinen Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs von:
- physischen Produkten, wie Artikeln, die per Post, Kurierdienst oder persönlich übergeben werden;
- digitalen Produkten, wie herunterladbaren Dateien, digitalen Inhalten, Lizenzen, Online-Zugängen oder digitalen Dokumenten;
- Tickets oder Anmeldungen für Veranstaltungen, wie Kurse, Workshops, Schulungen, Degustationen, Konferenzen oder einmalige Aktivitäten.
3. Physische Produkte
3.1 Beschreibung der physischen Produkte
Die auf der Website angebotenen physischen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Fotos, Bilder und Illustrationen dienen der Veranschaulichung und können leicht vom gelieferten Produkt abweichen, insbesondere aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingten Abweichungen.
3.2 Verfügbarkeit
Physische Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
In diesem Fall kann EL-INITIATIVE einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts anbieten.
3.3 Lieferung
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Lieferverzögerung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Entschädigung, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.
Die Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
3.4 Empfang und Prüfung
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden, falscher Lieferung oder fehlenden Produkten muss der Kunde EL-INITIATIVE so schnell wie möglich unter info@elinitiative.com kontaktieren.
3.5 Gewährleistung für physische Produkte
Physische Produkte unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht, insbesondere bei nachgewiesenen Mängeln.
Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege, normale Abnutzung, nicht autorisierte Änderungen oder vom Kunden verursachte Schäden entstehen.
4. Digitale Produkte
4.1 Beschreibung der digitalen Produkte
Digitale Produkte können hauptsächlich herunterladbare Dateien, Dokumente, Vorlagen, digitale Inhalte, Lizenzen, Zugang zu einer Plattform, Videos, Online-Schulungen oder andere immaterielle Inhalte umfassen.
4.2 Zugang und digitale Lieferung
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde Zugang zum digitalen Produkt gemäss den auf der Website angegebenen Bedingungen, zum Beispiel per Download, E-Mail, Zugangslink oder Kundenkonto.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über die notwendige Hardware, Software und Internetverbindung zu verfügen, um auf den digitalen Inhalt zugreifen zu können.
4.3 Nutzung der digitalen Produkte
Sofern nicht anders angegeben, erhält der Kunde mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein persönliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Jede Vervielfältigung, Weiterveräusserung, öffentliche Weitergabe, Änderung, Verbreitung oder Bereitstellung an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EL-INITIATIVE untersagt.
4.4 Keine Rückerstattung nach Zugriff oder Download
Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Produkte wird keine Rückerstattung gewährt, sobald das Produkt heruntergeladen, angesehen, aktiviert oder dem Kunden zugänglich gemacht wurde, ausser bei einem nachgewiesenen technischen Fehler, welcher der EL‑INITIATIVE zuzurechnen ist und die normale Nutzung des Produkts verhindert.
4.5 bis Altersnachweis (Jugendschutz)
Bestimmte von EL-INITIATIVE angebotene Produkte unterliegen einem Altersnachweis. In diesem Fall wird von Ihnen je nach Konfiguration verlangt: ein Foto der Vor- und Rückseite Ihres Ausweises oder Führerscheins und/oder zwei Selfies. Diese Dokumente werden vor der Speicherung auf unseren Servern verschlüsselt (AES-256-GCM) und sind ausschliesslich autorisierten Personen von EL-INITIATIVE zugänglich, und zwar nur über den Verwaltungsbereich Ihrer Bestellung.
Sie werden für die gesamte Dauer der Bestellung aufbewahrt und mit deren Löschung endgültig entfernt. Im Falle einer Kontrolle durch die zuständigen Behörden können diese Dokumente an sie weitergegeben werden.
5. Veranstaltungen, Tickets und Anmeldungen
5.1 Beschreibung der Veranstaltungen
Die Website kann Tickets, Reservierungen oder Anmeldungen für Veranstaltungen, Kurse, Workshops, Schulungen, Degustationen, Konferenzen oder Aktivitäten anbieten, die von EL-INITIATIVE oder einem Partner organisiert werden.
Die wesentlichen Informationen zur Veranstaltung werden auf der jeweiligen Seite angegeben, insbesondere Datum, Uhrzeit, Ort, Preis, Teilnahmebedingungen und gegebenenfalls die Anzahl verfügbarer Plätze.
5.2 Bestätigung der Anmeldung
Die Anmeldung oder der Kauf eines Tickets wird nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. EL-INITIATIVE haftet nicht, wenn der Kunde die Bestätigung aufgrund einer falschen Adresse, eines vollen Postfachs oder eines Spamfilters nicht erhält.
5.3 Tickets, QR-Codes und Zugangskontrolle
Wenn die Veranstaltung ein Ticket, einen QR-Code oder ein Zugangskontrollsystem verwendet, muss der Kunde sein Ticket beim Eintritt zur Veranstaltung vorweisen.
Ein Ticket kann nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Jede Reproduktion, Vervielfältigung oder jeder Betrugsversuch kann zur Verweigerung des Zugangs ohne Rückerstattung führen.
5.4 Stornierung durch den Kunden
Sofern auf der Veranstaltungsseite nicht anders angegeben, sind Tickets und Anmeldungen bei Stornierung, Nichterscheinen oder Verspätung des Kunden nicht rückerstattbar.
EL-INITIATIVE kann jedoch freiwillig und ohne Verpflichtung eine Verschiebung, eine Gutschrift oder eine Übertragung des Tickets auf eine andere Person anbieten, gemäss den Bedingungen der betreffenden Veranstaltung.
5.5 Stornierung oder Änderung durch den Veranstalter
EL-INITIATIVE behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung bei höherer Gewalt, schlechtem Wetter, ungenügender Teilnehmerzahl, Ausfall eines Referenten, technischen Problemen oder aus einem anderen wichtigen Grund zu ändern, zu verschieben oder abzusagen.
Bei endgültiger Absage durch den Veranstalter kann der Kunde je nach Umständen und mitgeteilter Lösung eine Rückerstattung, eine Verschiebung oder eine Gutschrift erhalten.
5.6 Besondere Bedingungen für Veranstaltungen
Bestimmte Veranstaltungen können besonderen Bedingungen unterliegen, insbesondere in Bezug auf Mindestalter, Gesundheit, Sicherheit, Versicherung, erforderliches Material, Pünktlichkeit oder Verhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, die vor und während der Veranstaltung mitgeteilten Anweisungen einzuhalten.
6. Online-Bestellung
6.1 Bestellschritte
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das gewünschte physische Produkt, das digitale Produkt oder die gewünschte Veranstaltung aus, gibt die erforderlichen Informationen ein, überprüft die Zusammenfassung der Bestellung, akzeptiert diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und führt anschliessend die Zahlung aus.
6.2 Korrektur von Fehlern
Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde seine Bestellung überprüfen und mögliche Eingabefehler korrigieren.
6.3 Bestellbestätigung
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung akzeptiert und die Bestellung durch EL-INITIATIVE bestätigt wurde.
7. Preise
Die Preise werden in Schweizer Franken, (CHF) angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Lieferkosten, Bearbeitungsgebühren, Zahlungsgebühren oder Kosten für vom Kunden gewählte Optionen, werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
EL-INITIATIVE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
8. Zahlung
Akzeptiert werden die Zahlungsmittel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- Kredit- oder Debitkarte;
- TWINT;
- Banküberweisung;
- Zahlung vor Ort, sofern angeboten;
- jedes andere auf der Website angegebene Zahlungsmittel.
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet, sofern keine besondere schriftliche Vereinbarung besteht.
Bei fehlgeschlagener, abgelehnter oder annullierter Zahlung kann die Bestellung ausgesetzt oder storniert werden.
9. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
9.1 Kein automatisches Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines automatisches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe.
Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen werden daher nur gemäss diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung mit EL-INITIATIVE gewährt.
9.2 Rückgabe physischer Produkte
Wenn EL-INITIATIVE freiwillig eine Rückgabe akzeptiert, muss das Produkt im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei Lieferfehlern oder von EL-INITIATIVE anerkannten Mängeln.
9.3 Digitale Produkte
Digitale Produkte sind nicht rückerstattbar, sobald sie heruntergeladen, angesehen, aktiviert oder zugänglich gemacht wurden, ausser bei einem nachgewiesenen technischen Problem, das EL-INITIATIVE zuzurechnen ist.
9.4 Veranstaltungen
Tickets und Anmeldungen für Veranstaltungen sind bei Nichterscheinen, Verspätung oder Stornierung durch den Kunden nicht rückerstattbar, sofern auf der Veranstaltungsseite oder durch schriftliche Vereinbarung mit EL-INITIATIVE nichts anderes vorgesehen ist.
10. Haftung
EL-INITIATIVE bemüht sich, die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt zu halten. Dennoch können Fehler, Auslassungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeiten auftreten.
EL-INITIATIVE haftet nicht für indirekte Schäden, Umsatzausfälle, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung der Website, eines Produkts, eines digitalen Inhalts oder der Teilnahme an einer Veranstaltung entstehen, ausser bei grobem Verschulden oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Nutzung der gekauften Produkte, die Einhaltung der mitgeteilten Anweisungen und die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
11. Höhere Gewalt
EL-INITIATIVE haftet nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Stornierungen, die auf Ereignisse ausserhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind, insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, technische Störungen, Netzwerkunterbrechungen, Transportprobleme, Krankheit, Unfall, behördliche Entscheidungen oder andere Fälle höherer Gewalt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, hauptsächlich Texte, Bilder, Logos, Videos, Dateien, Dokumente, grafische Elemente, digitale Produkte, Schnittstellen und Codes, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht autorisierte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Weiterveräussung oder Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von
EL-INITIATIVE untersagt.
13. Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss den anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten können hauptsächlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Verwaltung von Zahlungen, Organisation von Lieferungen, Versand von Bestätigungen, Verwaltung von Veranstaltungsanmeldungen und Beantwortung von Kundenanfragen verwendet werden.
Ihre E-Mail-Adresse kann zudem verwendet werden, um Ihnen gelegentlich Angebote zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zu unterbreiten. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in jeder unserer E-Mails anklicken oder uns direkt kontaktieren.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website:
https://www.elinitiative.com/privacy-policy/
14. Externe Links
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. EL-INITIATIVE hat keine Kontrolle über diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Funktionsweise oder Datenschutzrichtlinien.
15. Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen
EL-INITIATIVE behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen Schweizer Recht.
Streitigkeiten im Kontext ihrer Auslegung oder Ausführung unterliegen den zuständigen Gerichten am Sitz von EL-INITIATIVE, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere im Bereich des Konsumentenschutzes.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Kunde Kontakt aufnehmen mit:
EL-INITIATIVE
E-Mail: info@elinitiative.com
Adresse: Fringeliweg 29, 4552 Bärschwil – Schweiz
Letzte Aktualisierung: 21.08.2026
